Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf Deutsch veröffentlicht und sind in dieser Sprache vollständig und verbindlich. Dieselben Regeln gibt es auch auf Polnisch.
1. Allgemeine Informationen und Angaben zum Verkäufer
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Dienstes Analiza Kolorystyczna Online, der über die Website analizakolorystyczna.app erbracht wird.
Inhaber der Website und Dienstleister ist:
MYMOBI Roman Barzyczak
Sitz- und Korrespondenzanschrift: ul. Jana Dekerta 2B lok. 3, 30-703 Kraków, Polen
NIP: 5521676665
REGON: 360911062
Kontakt-E-Mail: contact@analizakolorystyczna.app
Angaben zum Verkäufer findest du auch im Impressum.
2. Umfang der Leistung
Die Leistung besteht in der Erstellung einer individuellen Online-Farbanalyse auf Grundlage:
- der im Formular gegebenen Antworten,
- der von der Kundin oder dem Kunden übermittelten Fotos.
Die Analyse verbindet eine automatische Farbanalyse, die unser eigenes Bildanalysemodell durchführt, mit einer Prüfung durch ein Team von Farbberaterinnen; sie ist keine medizinische oder dermatologische Beratung.
Die Visualisierungen im Bericht, zum Beispiel Outfits und Haarfarben auf deinem Foto, sind computergenerierte Bilder und als solche gekennzeichnet.
Ergebnis der Leistung ist ein digitales Dokument (PDF), das elektronisch übermittelt wird.
Die Website bietet außerdem digitale Produkte an, z. B. PDF-Dateien und E-Books. Ihre Beschreibung und ihre Preise werden dir vor dem Kauf angezeigt. Wir liefern sie elektronisch an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse oder als Datei zum Herunterladen.
3. Bestellbedingungen
Eine Bestellung erfolgt durch:
- das Ausfüllen des Formulars,
- die Online-Zahlung.
Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden bei der Bestellung angezeigt; es können nur die im Zahlungsformular verfügbaren Methoden verwendet werden.
Die Preise sind in polnischen Złoty (PLN) angegeben und sind Bruttopreise.
4. Ausführung der Bestellung
Die Bearbeitungszeit ergibt sich aus dem bei der Bestellung angezeigten Angebot. Sieht dieses keine kürzere Frist vor, führen wir die Analyse innerhalb von 14 Werktagen aus, gerechnet ab:
- dem Eingang der Zahlung,
- dem Erhalt aller erforderlichen Informationen und Fotos.
Fehlen Angaben oder Fotos, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
5. Widerrufsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher kannst du einen online geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen, die auf der Seite Widerruf und Rückerstattung beschrieben sind.
Der Beginn der Analyse allein führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts. Bei einer Dienstleistung kann dieses Recht nach ihrer vollständigen Erbringung erlöschen, wenn du vorher ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und zur Kenntnis genommen hast, dass du mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung dein Widerrufsrecht verlierst.
Die Widerrufserklärung kannst du an contact@analizakolorystyczna.app oder per Post an die oben genannte Anschrift des Verkäufers senden. Art und Fristen der Rückerstattung beschreibt die Seite Widerruf und Rückerstattung.
6. Reklamationsverfahren
Reklamationen zur Analyse, zu digitalen Produkten, zur Lieferung einer Datei oder zur Zahlung nimmt der Verkäufer entgegen und bearbeitet sie: MYMOBI Roman Barzyczak.
Du kannst eine Reklamation per E-Mail an contact@analizakolorystyczna.app oder per Post an folgende Anschrift senden: ul. Jana Dekerta 2B lok. 3, 30-703 Kraków, Polen. Du kannst auch unsere bisherige Adresse analizakolorystycznaonline@gmail.com verwenden.
Damit wir deine Meldung leichter bearbeiten können, gib bitte an:
- die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und, falls bekannt, die Nummer oder das Datum der Bestellung;
- eine Beschreibung des Problems und wann du es bemerkt hast;
- die gewünschte Lösung;
- die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, an die wir die Antwort senden sollen.
Anhänge, z. B. ein Screenshot, sind freiwillig. Wir verlangen weder ein besonderes Formular noch einen Kaufbeleg. Wenn wir weitere Informationen benötigen, melden wir uns bei dir; die Antwortfrist verlängert sich dadurch nicht.
Wir antworten auf eine Reklamation innerhalb von 14 Kalendertagen nach ihrem Eingang, per E-Mail oder auf Papier, an die angegebene Adresse. Die Antwort enthält unsere Entscheidung, ihre Begründung und, wenn wir die Reklamation anerkennen, Art und Frist der Lösung. Antworten wir auf die Reklamation einer Verbraucherin oder eines Verbrauchers nicht innerhalb dieser Frist, gilt sie als anerkannt.
Sind digitale Inhalte oder Dienstleistungen nicht vertragsgemäß, können Verbraucherinnen und Verbraucher verlangen, dass sie in einen vertragsgemäßen Zustand gebracht werden, und in den im polnischen Verbraucherrechtegesetz vorgesehenen Fällen den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Die Reklamation ist kostenlos. Der Beginn oder Abschluss der Analyse schließt das Recht auf Reklamation nicht aus.
Die Regeln für die Erstattung geschuldeter Beträge beschreibt die Seite Widerruf und Rückerstattung.
Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten mit einem Verkäufer in Polen kannst du dich kostenlos an das Europäische Verbraucherzentrum deines Landes wenden: in Deutschland an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland, in Österreich an das Europäische Verbraucherzentrum Österreich. Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
7. Haftung
Die Farbanalyse hat subjektiven und beratenden Charakter.
Der Dienstleister haftet nicht für Kauf- oder Stylingentscheidungen, die die Kundin oder der Kunde auf Grundlage der Analyse trifft.
Dies schränkt weder die gesetzliche Haftung des Dienstleisters für die Vertragsmäßigkeit der Leistung noch die Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern ein.
8. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten verarbeitet MYMOBI Roman Barzyczak. Angaben zum Verantwortlichen, die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie die Rechte der Nutzerinnen und Nutzer beschreibt die Datenschutzerklärung, die auch auf Englisch verfügbar ist.
9. Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Tag ihrer Veröffentlichung.
Es gilt polnisches Recht, unbeschadet der zwingenden Vorschriften zum Schutz von Verbraucherinnen und Verbrauchern. Als Verbraucherin oder Verbraucher behältst du den Schutz, den dir die zwingenden Vorschriften des Rechts des Staates gewähren, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung). Du kannst Klage auch vor den Gerichten des Ortes erheben, an dem du deinen Wohnsitz hast (Art. 18 Brüssel-Ia-Verordnung).
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern; Änderungen wirken sich nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen aus.
Siehe auch: Datenschutzerklärung · Widerruf und Rückerstattung · Impressum